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單項選擇題

在裝維服務過程中，用戶對無線路由器的設置和故障處理的需求，裝維人員和96480寬帶專家應（）。

A.對客戶耐心解釋，路由器不是公司產品，應找賣家
B.委婉拒絕，不能簡單粗暴的拒絕客戶要求
C.聯系無線路由器廠家上門幫用戶解決
D.協(xié)助用戶解決無線路由器問題

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單項選擇題

FTTH接入時如果客戶端使用的是PPPOE虛擬撥號，寬帶連接經常出現的Error代碼是（）。

A.6xx
B.7xx
C.6xx，7xx
D.5xx

單項選擇題

將雙絞線制作成交叉線（一端按EIA/TIA568A線序，另一端按EIA/TLA568B線序），該雙絞線連接的兩個設備可為（）。

A.網卡與交換機
B.網卡與網卡
C.網卡與集線器
D.交換機的以太口與下一級交換機的UPLINK口

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