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問答題
【簡答題】簡要解釋為什么要避免在經(jīng)歷情感體驗時進行正式的溝通？
答案：
情緒的烏云會淹沒“理性的”思考。當一個員工生氣或傷心的時候，他或她會說一些讓自己后悔的話。最好的方法就是，如果某些事干擾...
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問答題
【簡答題】簡要描述發(fā)展積極傾聽技能的8個建議中的4個。
答案：
積極傾聽不僅僅是聽所說的話，它要求你全神貫注于正在說的內(nèi)容，并努力理解和解讀說話者所說的信息。（答出任意四點即可）
問答題
【簡答題】簡要解釋群體可以通過技術(shù)改變“滿足”交流和共享信息的方式。
答案：
個人一對一的面談，或者團隊、部門或整個組織范圍的會議，總是信息共享的一個常用方式。過去由于技術(shù)的限制，參加會議的成員常常...
