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多項選擇題

三種狀態(tài)下識別客戶，分別為哪三種？（）

A.客戶進(jìn)門時的識別判斷
B.客戶咨詢時的識別判斷
C.客戶等候時的識別判斷
D.客戶辦理時的識別判斷

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多項選擇題

客戶識別有哪三個要素（）

A.決定權(quán)
B.意向
C.購買力
D.需求

多項選擇題

下面屬于有效溝通的三級層次是（）

A.質(zhì)疑
B.理解
C.認(rèn)同
D.信任