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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于顧客滿意的測(cè)量和監(jiān)控,哪種說法是正確的?()

A.獲取和利用信息的方法應(yīng)予以確定
B.顧客調(diào)查應(yīng)按計(jì)劃間隔開展
C.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)
D.銷售數(shù)據(jù)作為參考

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