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單項(xiàng)選擇題

經(jīng)濟(jì)性是電話營(yíng)銷的特點(diǎn)，具有營(yíng)銷成本低廉、（）等優(yōu)勢(shì)。

A.短時(shí)間直接聽到客戶意見(jiàn)
B.盡早聯(lián)系、盡快成交
C.交互性好、操作簡(jiǎn)便
D.可進(jìn)行廣播式營(yíng)銷

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單項(xiàng)選擇題

通過(guò)電話能夠在短時(shí)間內(nèi)直接聽到客戶的意見(jiàn)，是非常重要的商務(wù)工具是指的電話營(yíng)銷特點(diǎn)中的（）。

A.及時(shí)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.雙向性

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于電話溝通技巧的是（）。

A.多使用正面的用語(yǔ)
B.注意儀容儀表
C.禁止質(zhì)問(wèn)
D.說(shuō)好“請(qǐng)”字

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