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判斷題

物流客戶檔案管理的方法有建立客戶信息系統(tǒng)、客戶檔案管理分類、客戶檔案管理構(gòu)成分析。（）

答案：錯(cuò)誤

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物流客戶檔案中還應(yīng)該包含其它協(xié)作及內(nèi)務(wù)管理檔案。（）

答案：正確

客戶檔案管理是企業(yè)營銷管理的重要內(nèi)容，是營銷管理的重要基礎(chǔ)。（）

答案：正確

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