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單項(xiàng)選擇題

（）是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)飯店訂房業(yè)務(wù)的部門(mén)

A.銷(xiāo)售處
B.總臺(tái)接待處
C.預(yù)訂處
D.收銀處

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單項(xiàng)選擇題

客人退房是（）的主要職責(zé)。

A.總臺(tái)接待處
B.禮賓處
C.預(yù)訂處
D.大堂副理

單項(xiàng)選擇題

（）的主要職責(zé)是迎送客人、提拿行李、代客辦事等，同時(shí)負(fù)責(zé)飯店大門(mén)內(nèi)外的安全和秩序維護(hù)。

A.總臺(tái)接待處
B.禮賓處
C.預(yù)訂處
D.大堂副理

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