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填空題
個(gè)人因素包括（）、（）以及（）等。
答案：
年齡和生命周期階段；個(gè)性和自我觀念；生活方式和價(jià)值
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填空題
相關(guān)群體為消費(fèi)者提供了行為標(biāo)準(zhǔn)，主要通過(guò)（）、（）和（）三種方式體現(xiàn)出來(lái)。
答案：
信息性影響；規(guī)范性影響；價(jià)值表現(xiàn)影響
