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多項(xiàng)選擇題

下列屬于賓客離店時(shí)的服務(wù)是（）

A.檢查代辦事項(xiàng)
B.協(xié)助行李員搬運(yùn)賓客行李
C.處理賓客遺留事項(xiàng)
D.對老弱病殘賓客，要專人護(hù)送
E.迅速整理，清潔客房

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多項(xiàng)選擇題

行李存取過程中，應(yīng)向賓客說明（）不能寄存。

A.貴重物品
B.違禁物品
C.易燃易爆物品
D.私人物品
E.易碎物品

多項(xiàng)選擇題

下列（）情況，一般會(huì)采用客房服務(wù)中心模式。

A.外賓、商務(wù)散客占絕大多數(shù)
B.以接待會(huì)議團(tuán)隊(duì)賓客為主
C.勞動(dòng)力成本高
D.勞動(dòng)力成本低
E.內(nèi)賓占絕大多數(shù)

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