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單項選擇題

在尋找和發(fā)掘潛在客戶的方法中，（）是指銷售人員通過搜索各種外部信息資料來識別潛在客戶和客戶信息的方法。

A.資料搜索法
B.連鎖介紹法
C.中心開花法
D.搶奪競爭對手客戶

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單項選擇題

（）是指存在于消費者中間，可能需要產(chǎn)品或接受服務的人，是經(jīng)營性組織機構的產(chǎn)品或服務的可能購買者。

A.重要客戶
B.次要客戶
C.普通客戶
D.潛在客戶

即使是虛擬呼叫中心，客戶代表也要和呼叫中心處在一個地理位置。

答案：錯誤

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