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判斷題

術(shù)語ROH是指酒店內(nèi)所有的房種，只要是空閑就可以分給旅行社。

答案：錯(cuò)誤

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臺風(fēng)襲澳時(shí)，顧客可各自通過電臺及電視了解到臺風(fēng)最新的消息。

答案：錯(cuò)誤

酒店管理系統(tǒng)可以追蹤客戶服務(wù)循環(huán)一切事宜，包括由訂房至退房、歷史檔案及一切有關(guān)客戶逗留期間所發(fā)生的事情。

答案：正確

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