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判斷題
根據(jù)《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》，旅客非自愿退票的，承運(yùn)人或者其航空銷(xiāo)售代理人酌情收取退票費(fèi)。
答案：
錯(cuò)誤
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