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單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)是大多數(shù)航空公司提供給乘客的核心服務(wù)（）

A.免費(fèi)機(jī)上娛樂設(shè)施
B.機(jī)場休息廳
C.在線辦理登機(jī)服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

航空公司所提供的周邊服務(wù)區(qū)別于其他競爭者的是（）

A.提前預(yù)定餐食
B.網(wǎng)上購票
C.機(jī)上食物飲料服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

客戶評(píng)價(jià)航空公司的關(guān)鍵內(nèi)在因素包括（）

A.信息/社交媒體
B.人興趣/可靠性
C.質(zhì)量/額外服務(wù)

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