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在商品、服務(wù)的成交階段,茶藝師應(yīng)注意的六點是:協(xié)助挑選、補充說明、算帳準確、仔細包裝、幫助搬運、致以謝忱。
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茶藝師在為顧客推介時,應(yīng)注意的三個重點之一是要推介利潤高的商品給顧客。
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顧客接待的基本環(huán)節(jié)是:待機、接觸、出樣、展示、介紹、開票、收找、包扎、遞交、送別。
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