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單項選擇題

（）的主要目的在于向讀者提供好消息，便于讀者正確理解，消除負面影響。

A.肯定性信函
B.說明性信函
C.負面性信函
D.勸說性信函

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單項選擇題

控制在管理職能中不涉及的溝通類型是（）。

A.績效評估
B.控制生產(chǎn)進度
C.培訓(xùn)
D.撰寫進展報告

單項選擇題

計劃在管理職能中不涉及的溝通類型是（）。

A.闡明目標(biāo)
B.發(fā)布命令
C.分擔(dān)計劃
D.實施計劃