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填空題
（）是客戶(hù)經(jīng)理走向成功的起點(diǎn)、加油站，甚至是一種內(nèi)動(dòng)力。
答案：
充份的自信
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填空題
要解決和嚴(yán)防服務(wù)忌語(yǔ)和推諉客戶(hù)，只有一條途徑，就是進(jìn)一步提高客戶(hù)經(jīng)理的（）、（）以及（）。
答案：
營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；服務(wù)意識(shí)；首問(wèn)責(zé)任意識(shí)
