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判斷題

品牌元素也稱品牌特征，是品牌的表現(xiàn)形式和載體，主要的品牌元素包括品牌名稱、標識、圖案、顏色、包裝和廣告語等。

答案：正確

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口碑營銷成功的關鍵是要找到傳播營銷信息的載體--目標消費者（那些對某個市場具有強大影響力的意見領袖）。

答案：錯誤

對于確實是由于消費群體的原因導致的上柜難的客戶，客戶經(jīng)理要在有充分的論據(jù)情況下，可向市場經(jīng)理匯報，進行合理化調(diào)整，按目標品牌的消費特點改變重點工作區(qū)域。

答案：正確