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判斷題
“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作要求中，對(duì)于客戶咨詢、投訴的問(wèn)題比較復(fù)雜的，需要多部門(mén)協(xié)調(diào)處理的，要詳細(xì)記錄客戶需求，并及時(shí)升級(jí)處理。
答案：
正確
