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判斷題

通過公客系統(tǒng)查詢聯(lián)通電視狀態(tài)，“機頂盒是否在線”處顯示在線，則說明客戶聯(lián)通電視一定可以正常觀看。

答案：錯誤

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客戶通過第三方支付方式訂購的TV增值業(yè)務(wù)，對費用有疑問時，解釋不認可的可以轉(zhuǎn)接一話資費專席。

答案：錯誤

客戶對賬單中的TV增值業(yè)務(wù)費用有爭議時，解釋不認可的可以轉(zhuǎn)接一話資費專席。

答案：正確

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