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判斷題

網(wǎng)約車平臺公司接到乘客投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)處理，5個工作日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。乘客投訴處理率應(yīng)達(dá)到100%，并切實保障乘客合法權(quán)益。

答案：正確

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網(wǎng)約車平臺公司不需要公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，不需要明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾。

答案：錯誤

網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)獲取駕駛員每年身體健康狀況、遵紀(jì)守法等記錄，保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務(wù)頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

答案：正確

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