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單項選擇題

世界上99%的傷害都是由誤解造成的，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的根源就是我們的假設(shè)與推理有誤。這句名言給我們的啟示是（）。

A.溝通必須開誠布公
B.溝通必須平等
C.溝通要主動積極
D.溝通要及時有效

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單項選擇題

管理溝通更多的都是在縱向之間進行，下列哪些屬于縱向（）。

A.單位與單位
B.部門與部門
C.員工與員工
D.以上都是

單項選擇題

漏斗理論中第一個環(huán)節(jié)是（）。

A.論述者嘴上說的
B.論述者心里想的
C.聆聽者聽到的
D.聆聽者執(zhí)行的

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