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多項選擇題
下面哪些是大堂分流的目的（）
A.提升大廳的主動服務和營銷能力，保障大廳整體性的現(xiàn)場服務水準，實現(xiàn)不同客流長期的、合理的疏導
B.需要回復客戶的問詢，對大廳的客戶流進行疏導
C.為客戶介紹各種自助機具和遠端銀行渠道并指導其使用
D.對到來的客戶進行有效的管理，將自己識別出的優(yōu)質客戶或現(xiàn)金柜／非現(xiàn)金柜柜員識別出的優(yōu)質客戶介紹給客戶經理
