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填空題
客戶經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)包括（）、（）、（）、（）和（）以及（）。
答案：
企業(yè)知識(shí)；業(yè)務(wù)知識(shí)；市場(chǎng)知識(shí)；客戶知識(shí)；市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；法律知識(shí)
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填空題
客戶經(jīng)理對(duì)客戶的承諾包括（）、（）以及（）等。
答案：
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