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單項選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，服務(wù)時，對旅客稱呼（）。

A.恰當(dāng)
B.同志
C.您好
D.適當(dāng)

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單項選擇題

運(yùn)價里程為2125千米的通票，其有效期為（）天。

A.2
B.3
C.4
D.5

單項選擇題

列車乘務(wù)員對殘疾旅客的服務(wù)，主要是以（）為主，并考慮他們的意愿。

A.幫助
B.照顧
C.尊重
D.解決困難

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