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單項選擇題

ITIL服務管理的實施需要準備和計劃好以下方面的使用效率和效果？（）

A.人員、流程、合作伙伴、供應商
B.人員、流程、產(chǎn)品、技術
C.人員、流程、產(chǎn)品、合作伙伴
D.人員、產(chǎn)品、技術、合作伙伴

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單項選擇題

服務始終交付給客戶的應該是什么？（）

A.應用
B.基礎架構
C.價值
D.資源

單項選擇題

把一臺主機導入配置平臺，下列哪個操作是錯誤的？（）

A.在“主機資源池”中導入
B.在“主機管理”中導入
C.在“節(jié)點管理app”中導入

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