A.按車票實際余值辦理即時退票或引導(dǎo)乘客7日內(nèi)（含當(dāng)日）到任一車站辦理退票或再次乘車
B.引導(dǎo)乘客從邊門出站（車票不回收）
C.車站根據(jù)現(xiàn)場情況在非付費(fèi)區(qū)即時填寫《乘客事務(wù)處理單》辦理退票或告知乘客7日內(nèi)（含當(dāng)日）可持該票到任一車站辦理
D.每班客服中心崗當(dāng)班期間退票統(tǒng)一加封上交

A.電話記錄號碼自每日0時起至24時止，按日循環(huán)編號，不得重復(fù)使用
B.各車站在向鄰站同意閉塞時，必須使用本 站的電話記錄號碼電話記錄號碼
C.由四位數(shù)字組成，前兩位為車站（車輛段/停車場）編號，后兩位為電話記錄順序號
D.電話記錄號碼自每日06：00起至次日06：00止，按日循環(huán)編號，不得重復(fù)使用