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多項(xiàng)選擇題
有升越級意向、總部、工信部、微博、12315、消協(xié)、媒體”等字樣的,需如何處理?()
A.24小時(shí)處理
B.48小時(shí)內(nèi)處理
C.潛在升越級投訴需要在24小時(shí)內(nèi)申請延時(shí)
D.未在沒有在24小時(shí)內(nèi)處理要求延時(shí)記灰牌11
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灰牌5一般是什么情況下?()
A.回復(fù)已處理,但實(shí)際未處理
B.回復(fù)客戶已接受,但實(shí)際不接受
C.回復(fù)已聯(lián)系客戶,但實(shí)際沒有聯(lián)系
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多項(xiàng)選擇題
手機(jī)營業(yè)廳下單未及時(shí)收到手機(jī)應(yīng)如何處理?()
A.營業(yè)中心
B.電話營銷
C.沃云購
D.訂單中心
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