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單項(xiàng)選擇題

隨著科技的發(fā)展，以下酒店預(yù)訂渠道中哪項(xiàng)獲得了最快的增長（）

A.互聯(lián)網(wǎng)渠道
B.電話預(yù)訂
C.傳真預(yù)訂
D.信函預(yù)訂

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單項(xiàng)選擇題

連鎖酒店集團(tuán)通過集團(tuán)內(nèi)部信息共享是強(qiáng)化競爭優(yōu)勢的有效手段，以下信息中可以共享的是（）

A.顧客信息
B.會(huì)員信息
C.價(jià)格信息
D.以上全是

單項(xiàng)選擇題

以下信息不屬于顧客喜好的是（）

A.顧客的禁忌
B.民族
C.宗教
D.顧客隱私