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單項(xiàng)選擇題

顧客走進(jìn)商店都希望能夠買(mǎi)到（）的商品

A.假冒偽劣
B.貨真價(jià)實(shí)
C.越貴越好
D.劣質(zhì)

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單項(xiàng)選擇題

與沖動(dòng)型顧客溝通時(shí)需注意，首先要（）

A.表示抱歉
B.沉默對(duì)待
C.讓其冷靜
D.馬上調(diào)查

單項(xiàng)選擇題

按照規(guī)定的要求，“一手交錢(qián)，一手交貨”這一交易要求如果未達(dá)到的話(huà)，會(huì)被視為（）

A.不合格
B.合格
C.不達(dá)標(biāo)
D.達(dá)標(biāo)