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多項選擇題
聯(lián)通電視無法使用“回看”功能，其他功能正常，則以下操作流程正確的是：（）
A.建議客戶換個時間測試
B.引導(dǎo)重啟機頂盒測試
C.無法恢復(fù)則申報故障
D.無法恢復(fù)則提交“終端設(shè)備”工單
