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判斷題

客戶經(jīng)理不需要了解轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)零售客戶的滿意度情況。（）

答案：錯(cuò)誤

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客戶經(jīng)理需了解所轄區(qū)域市場(chǎng)中弱熱勢(shì)群體零售客戶數(shù)量、相關(guān)經(jīng)營狀況、其為弱勢(shì)群體的原因等。（）

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理需了解公司重點(diǎn)培育的品牌情況，如（）、訂單滿足率、社會(huì)庫存和價(jià)格情況。

A.上柜率
B.再購率
C.知名度
D.銷售完成率

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