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判斷題

服務(wù)技能可分為操作技能和智力技能兩大類，導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是操作技能。

答案：錯誤

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語言知識是導(dǎo)游講解的素材，是導(dǎo)游服務(wù)的“原料”，是導(dǎo)游人員的看家本領(lǐng)。

答案：錯誤

導(dǎo)游人員的工作對象甚為廣泛，善于和各種人打交道是導(dǎo)游人員最重要的素質(zhì)之一。

答案：正確

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