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多項(xiàng)選擇題
各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)客服部門的規(guī)定，按忠誠(chéng)度、業(yè)務(wù)量、影響力等相關(guān)因素，將客戶按重要性從高到低依次分為“鉆卡”、“金牌”、“銀牌”以及“其他”四種服務(wù)級(jí)別，下列說(shuō)法哪些是正確的？（）
A.鉆卡用戶申告處理時(shí)限：不超過(guò)12小時(shí)
B.金牌用戶申告處理時(shí)限：不超過(guò)24小時(shí)
C.銀牌用戶申告處理時(shí)限：不超過(guò)48小時(shí)
D.其他用戶申告處理時(shí)限：不超過(guò)72小時(shí)
