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多項(xiàng)選擇題

為什么要學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)禮儀（）

A.塑造西馬物業(yè)服務(wù)企業(yè)形象
B.向業(yè)主傳播溝通信息
C.提高工作效率，提升業(yè)主滿意度
D.提升員工個(gè)人職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)

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男客服發(fā)型要求：前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸后衣領(lǐng)，可輕微燙發(fā)。

答案：錯(cuò)誤

物業(yè)服務(wù)禮儀是指物業(yè)從業(yè)人員在服務(wù)過程中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。

答案：正確

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