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單項(xiàng)選擇題

客服系統(tǒng)的角色創(chuàng)建基本是參照真實(shí)客服職權(quán)而來的，哪個(gè)不是主要角色？（）

A.超級(jí)管理員
B.客服主管
C.人事主管
D.客服

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多項(xiàng)選擇題

客服系統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)根據(jù)不同角色的工作重點(diǎn)，分為（）。

A.客服工作臺(tái)
B.管理中心
C.賬號(hào)管理
D.權(quán)限設(shè)置

多項(xiàng)選擇題

一個(gè)完整的積分系統(tǒng)主要包括積分的獲取和消耗兩部分，即我們常說的？（）

A.積分任務(wù)
B.積分失效
C.積分商城
D.積分清除

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