99色精品-9色在线-99色在线-99色视频国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

判斷題

滿足和超越賓客的期望是服務(wù)質(zhì)量的核心內(nèi)容。

答案：正確

你可能感興趣的試題

前廳服務(wù)員在服務(wù)中要主動(dòng)觀察，注意揣摩客人心理，做到真誠待客、有求必應(yīng)、對(duì)客人的每一次承諾都要全力給予實(shí)現(xiàn)。

答案：正確

如果客人昏厥摔倒，因?yàn)榭腿颂稍诘厣喜谎?，飯店員工應(yīng)把客人抬到別處。

答案：錯(cuò)誤