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單項選擇題

隨著呼叫中心應用的不斷改變，目前呼叫中心的核心已轉變?yōu)椋ǎ?/h4>

A.人工服務
B.信息技術
C.創(chuàng)造利潤
D.電話系統(tǒng)

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單項選擇題

隨著工業(yè)時代向信息時代過渡，企業(yè)運作模式的中心從制造和技術轉為（）

A.客戶
B.供應商
C.營銷渠道
D.企業(yè)本身

單項選擇題

現(xiàn)代營銷學認為，隨著社會的進步，人們的消費觀念和消費方式經歷了從消費時代到理性時代，直到目前的（）

A.節(jié)儉消費時代
B.多元化消費時代
C.個性化消費時代
D.感性消費時代