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多項選擇題
根據(jù)客戶維系策略的內容，下面說法正確的是（）。
A.實行客戶關系動態(tài)管理的目的是為了適應市場競爭的需要。
B.客戶關系維系中的預警監(jiān)控就是針對經針對來進行的。
C.營銷人員要變被動服務為主動關懷。
D.營銷人員應該養(yǎng)成及時更新客戶檔案的良好習慣。
