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單項選擇題

查勘員到達(dá)現(xiàn)場后首先指導(dǎo)客戶填寫《機(jī)動車輛保險簡易案件審批表》或《機(jī)動車輛保險索賠申請書》，要求（）

A.司機(jī)填寫詳細(xì)的出險經(jīng)過
B.被保險人填寫詳細(xì)的出險經(jīng)過
C.司機(jī)填寫簡單的出險經(jīng)過
D.查勘員可代替被保險人填寫出險經(jīng)過。

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單項選擇題

單方事故，出險車輛需施救時，查勘員應(yīng)如何處理（）

A.查勘定損人員應(yīng)主動與95511聯(lián)系，由95511通知查勘救援服務(wù)中心進(jìn)行施救，采取合理的施救措施。
B.要求客戶自行聯(lián)系拖車，并告知我們承擔(dān)施救費用
C.不用理會客戶施救情況

單項選擇題

查勘員查勘現(xiàn)場，客戶現(xiàn)場無法提供保單或保險卡時，查勘員應(yīng)如何處理（）

A.必須現(xiàn)場向95511或公司內(nèi)勤詢問客戶承保情況
B.可以回公司后自行查詢
C.必須立刻自行回公司查詢
D.可以等以后處理

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