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填空題

為客人服務(wù)時應(yīng)有五聲，其內(nèi)容是（）、（）、（）、（）、（）。

答案：迎客聲；稱呼聲；致謝聲；道歉聲；送客聲

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禮貌的基本內(nèi)容是（）、（）、（）、（）。

答案：誠懇；謙虛；友善；有分寸

一些國家的人在見面時所使用的（）、（）、（）等都是禮節(jié)的具體表現(xiàn)形式。

答案：擁抱；雙手合十；接吻