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單項(xiàng)選擇題
在制定客貨運(yùn)客戶開發(fā)方案時(shí),應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系車隊(duì)物資采購部門或油料管理部門,積極宣傳中國石油的()、信譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢。
A.歷史
B.銷量
C.品牌
D.效益
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單項(xiàng)選擇題
顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、()和社會(huì)滿意3個(gè)層次。
A.心理滿意
B.行為滿意
C.服務(wù)滿意
D.理念滿意
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單項(xiàng)選擇題
()是指企業(yè)產(chǎn)品帶給顧客的滿足狀態(tài),包括產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、價(jià)格、設(shè)計(jì)、包裝、時(shí)效等方面的滿意。
A.服務(wù)滿意
B.行為滿意
C.社會(huì)滿意
D.產(chǎn)品滿意
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