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單項(xiàng)選擇題

裝維人員在作業(yè)過(guò)程中不得接打（）電話或閑聊。

A、工作
B、其他客戶(hù)
C、公司相關(guān)部門(mén)
D、私人

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單項(xiàng)選擇題

裝維人員在與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)（）客戶(hù)，讓客戶(hù)能感到你在全神貫注的為其提供服務(wù)。

A、注視
B、斜視
C、瞟視
D、掃視

單項(xiàng)選擇題

裝維人員在與客戶(hù)交流時(shí)，下列行為正確的是（）。

A、沒(méi)有稱(chēng)呼
B、態(tài)度生硬
C、交談時(shí)叉腰抱胸
D、說(shuō)話不要太大聲

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