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問答題

【簡答題】《管規(guī)》對客運職工在接班前有何要求？

答案：客運人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。嚴禁在接班前和工作中飲酒。

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【簡答題】旅客列車服務質(zhì)量標準劃分幾個等級？

答案：列車列車服務質(zhì)量標準劃分為：普通（快車和慢車）、快速、特快三個等級。

【簡答題】旅客列車上那些是重點旅客？

答案：老、幼、病、殘、孕旅客為重點旅客。