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填空題
BEST反饋:()——描述行為,干了什么事情;()——表達后果,干這事后的后果是什么;()——征求意見,你覺得應該如何改進呢;()——放眼未來,以肯定和支持結束。
答案:
B;E;S;T
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問答題
【簡答題】簡述績效反饋面談的主要方法。
答案:
傾聽法,績效結果反饋者如實將考核結果(優(yōu)缺點)告訴被評人,然后傾聽對方意見,相互討論。
說服法,績效結果反饋者...
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填空題
績效反饋面談的方法選用,()(工作業(yè)績好、工作態(tài)度好)下屬面談策略為:在了解公司激勵政策的前提下予以獎勵,并且提出更高的目標和要求。()(工作業(yè)績好、工作態(tài)度差)下屬面談策略為:溝通,既然沖鋒型下屬的工作態(tài)度不好,只能通過好的溝通建立信任,了解原因,改善其工作態(tài)度;輔導,通過日常工作中的輔導改善工作態(tài)度,不要將問題留到下一次績效面談。()(工作業(yè)績差、工作態(tài)度好)下屬面談策略為:以制定明確的嚴格的績效改進計劃作為績效面談的重點,嚴格按照績效考核辦法予以考核,不能因為態(tài)度好就代替工作業(yè)績不好,更不能用工作態(tài)度來掩蓋工作業(yè)績。()(工作業(yè)績差、工作態(tài)度差)下屬面談策略為:重申工作目標,澄清下屬對工作成果的看法。
答案:
貢獻型;沖鋒型;安分型;墮落型
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