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判斷題
客戶滿意度調(diào)查方式的調(diào)查步驟為：擬訂調(diào)查方案、調(diào)查數(shù)據(jù)源抽取、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及話術(shù)、進(jìn)行滿意度調(diào)查。
答案：
錯(cuò)誤
