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判斷題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：列車終到前，已經(jīng)修復(fù)的在“三乘檢查記錄”上標(biāo)記并由“三乘”簽字確認(rèn)后，交車輛乘務(wù)員。

答案：正確

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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：乘務(wù)人員進(jìn)出車站時應(yīng)集體列隊（特殊情況除外）。

答案：錯誤

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：重點旅客是指老、幼、病、殘、孕旅客。

答案：正確

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