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判斷題

售后服務(wù)指在旅游者的行程結(jié)束之后，旅行社仍然可以繼續(xù)為游客提供的一系列服務(wù)。

答案：正確

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旅行社的全面質(zhì)量管理是指旅游者在旅游過程中實(shí)際體驗(yàn)到的旅行社服務(wù)質(zhì)量。

答案：錯(cuò)誤

1996年頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，國(guó)內(nèi)旅行社專營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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