單項(xiàng)選擇題

DS-CRM系統(tǒng)提醒服務(wù)可以正常應(yīng)用的前提是（）

A.客服顧問對客戶的認(rèn)真回訪
B.客服顧問對投訴建議的良好填寫維護(hù)
C.銷售顧問對聯(lián)系人等信息的良好填寫維護(hù)
D.客服經(jīng)理的常見問題準(zhǔn)確添加

你可能感興趣的試題

一位曾跟蹤過當(dāng)時未購車的客戶再次來展廳欲買車時，我們在DS-CRM系統(tǒng)中應(yīng)該（）

A.DS-CRM系統(tǒng)可以批量的給客戶發(fā)送短信
B.DS-CRM系統(tǒng)可以按照預(yù)定時間給客戶發(fā)送短信
C.應(yīng)用基站給客戶發(fā)送短信最大的優(yōu)點(diǎn)就是發(fā)送速度較快
D.使用網(wǎng)關(guān)發(fā)送短信的缺點(diǎn)是到達(dá)率略低

單項(xiàng)選擇題

未留檔客戶在DS-CRM系統(tǒng)中能夠填寫的有（）

A.客戶性別
B.客戶的手機(jī)號碼
C.客戶的關(guān)注車輛
D.客戶的與購車日期

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一位曾跟蹤過當(dāng)時未購車的客戶再次來展廳欲買車時，我們在DS-CRM系統(tǒng)中應(yīng)該（）