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單項(xiàng)選擇題

在監(jiān)理服務(wù)顧客滿意度測(cè)量模型中，顧客抱怨與顧客忠誠(chéng)之間呈（）關(guān)系。

A.正相關(guān)
B.負(fù)相關(guān)
C.或正或負(fù)相關(guān)
D.無(wú)相關(guān)

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單項(xiàng)選擇題

在播放時(shí)幻燈片時(shí)，可通過(guò)（）查看備注信息。

A.普通視圖
B.屏幕擴(kuò)展，演講者視圖
C.備注視圖
D.大綱視圖

單項(xiàng)選擇題

原車裝用尼龍磨耗板的車輛檢修后需按原結(jié)構(gòu)裝用（）磨耗板。

A.27SiMn
B.尼龍
C.Q235
D.Q450

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