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多項選擇題

對于預先訂房的客人，我們應注意（）。

A.依登記表資料請教客人
B.檢查登記表每欄資料是否全部填寫
C.在電腦屏幕上選出客人要求的房間類型
D.住客的人數(shù)是否與登記表上相符
E.引領(lǐng)客人

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多項選擇題

客房預定的操作程序包括（）。

A.通信聯(lián)系
B.直接抵店
C.明確訂房要求
D.受理預定或婉拒預定
E.確認預定

多項選擇題

賓客辦理保證類預訂可通過（）。

A.信用卡
B.預付定金
C.簽訂合同
D.直接抵店
E.電話預定